Conditions générales d'utilisation

GoLoisir est un guide de découverte d’activités, loisirs, lieux et événements. Il permet de rechercher des idées, consulter des informations, enregistrer des favoris et accéder au site officiel d’un organisateur.

GoLoisir n’est ni une billetterie, ni une agence de réservation, ni le vendeur des activités présentées. Aucun paiement lié à une activité (réservation, annulation, remboursement) n’est traité par GoLoisir. GoLoisir propose en revanche, pour son propre compte, des services payants de mise en avant décrits à l’article 6.

La consultation est gratuite et ne nécessite pas de compte. Certains coûts de connexion à internet restent à votre charge. GoLoisir peut faire évoluer, suspendre temporairement ou interrompre une fonctionnalité pour maintenance, sécurité ou amélioration.

Un compte permet notamment de synchroniser les favoris et les préférences, dont le profil facultatif « Ma famille » utilisé pour personnaliser les recommandations. Vous devez fournir une adresse e-mail valide, protéger vos identifiants et informer GoLoisir en cas d’utilisation non autorisée.

Les informations du compte doivent être exactes et ne pas usurper l’identité d’un tiers. La création autonome d’un compte est réservée aux personnes ayant la capacité de l’utiliser ; un mineur de moins de quinze ans doit agir avec l’autorisation de son représentant légal lorsque celle-ci est requise.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l’espace Compte. GoLoisir peut suspendre un compte en cas de fraude, d’atteinte à la sécurité, de contenu manifestement illicite ou de violation grave des présentes conditions, après examen de la situation.

GoLoisir apporte un soin raisonnable à la sélection et à la mise à jour des informations. Toutefois, les prix, horaires, conditions d’âge ou de taille, accessibilité, disponibilités et programmes peuvent être modifiés par l’organisateur ou dépendre de la météo.

Avant tout déplacement ou achat, vous devez vérifier les informations sur le site officiel de l’organisateur. La date de vérification affichée sur une fiche n’est pas une garantie de disponibilité en temps réel.

Le bouton affiché sur une fiche ouvre le site officiel ou le service choisi par l’organisateur. À partir de cette redirection, vous contractez directement avec le tiers concerné. Ses prix, conditions de vente, règles de confidentialité, modalités de paiement, d’annulation et de remboursement s’appliquent.

Pour toute activité présentée sur GoLoisir, GoLoisir ne perçoit aucun paiement de l’utilisateur, ne conserve aucune donnée bancaire et ne peut modifier ou rembourser une réservation réalisée auprès d’un tiers.

Indépendamment des activités présentées, GoLoisir propose des services payants distincts, facturés directement par GoLoisir :

• à tout utilisateur ayant publié une annonce personnelle, une mise en avant temporaire de cette annonce (« Boost ») dans certains emplacements du site et des applications ;
• aux organisateurs professionnels, des abonnements (offres « Pro Local » ou équivalentes) et des campagnes de mise en avant sponsorisée de leurs activités.

Ces services sont payés par carte bancaire ou moyen de paiement équivalent (Apple Pay, Google Pay) via un prestataire de paiement tiers (Stripe). GoLoisir ne voit ni ne conserve les données bancaires : elles sont saisies et traitées directement par ce prestataire, conformément à sa propre politique. GoLoisir enregistre uniquement les données nécessaires au suivi de la commande (montant, date, statut, identifiant de transaction).

La durée, le prix, le périmètre de diffusion et les conditions d’annulation de chaque offre sont indiqués avant validation du paiement. Une mise en avant ou un abonnement déjà activé et diffusé ne peut être remboursé, sauf erreur technique imputable à GoLoisir ou disposition légale impérative contraire. Un paiement en attente ou refusé n’entraîne aucune diffusion.

Vous vous engagez à ne pas compromettre la sécurité du service, contourner ses protections, extraire massivement ses données, utiliser des robots non autorisés, publier un contenu illégal, trompeur, haineux, violent, contrefaisant ou portant atteinte à la vie privée.

Les avis doivent relater une expérience sincère et pertinente. Ils peuvent être modérés avant ou après publication. GoLoisir peut masquer ou supprimer une contribution contraire à la loi ou aux présentes conditions. Vous conservez vos droits sur votre contribution et accordez à GoLoisir l’autorisation non exclusive de l’afficher et de l’adapter techniquement pour les besoins du service.

Les éléments propres à GoLoisir sont protégés. Aucune licence générale de reproduction ou d’exploitation commerciale n’est accordée. Les marques et contenus des organisateurs demeurent la propriété de leurs titulaires.

GoLoisir répond de ses obligations dans les limites prévues par la loi. Il ne peut toutefois répondre d’un changement décidé par un organisateur, d’une indisponibilité d’un site tiers, d’une information devenue obsolète malgré les vérifications réalisées ou d’un dommage imputable à l’utilisation d’un service externe.

Aucune clause ne limite les droits impératifs dont bénéficie un consommateur ni une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

Les traitements de données sont détaillés dans la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies, accessibles depuis le bas de chaque page. Les préférences relatives aux cookies facultatifs peuvent être modifiées à tout moment.

Toute erreur, atteinte à un droit ou difficulté peut être signalée sur https://goloisir.fr/pages/contact ou à contact@goloisir.fr. Indiquez l’URL concernée et les éléments permettant d’examiner la demande.

GoLoisir peut adapter les présentes conditions à l’évolution du service ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée à la date d’utilisation. Un changement substantiel concernant un compte pourra faire l’objet d’une information spécifique.

Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans priver un consommateur des dispositions impératives plus protectrices dont il bénéficie. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure, sans faire obstacle au droit de saisir la juridiction compétente.

Certains visuels présentés sur GoLoisir sont des illustrations générées ou substantiellement modifiées par intelligence artificielle. Ils ont une fonction illustrative et peuvent différer des installations, attractions, produits ou services réellement proposés. Consultez le site officiel de l'organisateur avant votre visite.